Техподдержка офис 365

Поддержка Microsoft Office 365

Microsoft Office 365 с НДС

С 1 января 2019 года Microsoft Ireland Operation Limited добавила НДС к ценам подпискок Офис 365, в связи с изменениями в российском налоговом регулировании, которое вводит НДС для сервисов, оказываемых иностранными провайдерами на территории России.
Мы также добавили НДС в размере 20% к цене в канале Microsoft CSP. Сама же стоимость подписок (без НДС) никак не изменилась. А с 1 января мы вводим дополнительные скидки на Офис 365.

Бесплатная поддержка Офис 365

Нужна помощь для вашего плана Office 365? Войдите в свою учетную запись на портале Microsoft Online и откройте вкладку “Поддержка”. Или обратитесь к своему партнеру.

Все подписки Офис 365, которые приобретены через нас, находятся на нашей поддержке. Да, у нас не только дешевле, но и базовая поддержка приобретенных у нас подписок – бесплатно!

Обратите внимание, бесплатно базовая поддержка Office 365 от компании Майкрософт возможна только для тарифных планов именно Офис 365. Подписки Dynamics 365 пока не включают даже базовой бесплатной поддержки. Мы ожидаем, что с появлением в России Dynamics 365 Business Central сможем обеспечить и по этому приложению бесплатную поддержку.

Служба технической поддержки для подписок Office 365: предоставляет помощь в вопросах базовой установки, настройки и общего технического использования продуктов. Мы вас проконсультируем, а в некоторых случая по согласованию с вами и сделаем бесплатно, по вопросам: переноса и настойки почтовых ящиков Office 365, создания почты корпоративного уровня, общих почтовых ящиков, настройка получателей (разрешения почтовых ящиков, настройка передачи сообщений, настройка общего почтового ящика), настройка службы автообнаружения, разрешения и группы пользователей, настройка внешних пользователей, помощь в установке и настройке Microsoft Office 365 профессиональный, вопросы подготовки, настройка и перенаправление домена, единый вход (SSO), синхронизация cлужбы каталогов Active Directory и много другое.

Помощь и настройка гибридных и облачных решений, соответствие Федеральному закону “О персональных данных” N 152-ФЗ, перенос инфраструктуры в публичное облако. При необходимости создание собственного дата-центра и частного облака в нем под ключ.

Office 365 можно получить бесплатно

Офис 365 это не только богатый набор облачных служб, но и настольные приложения office 365, которые можно скачать бесплатно (зависит от подписки). В некоторых тарифных планах вы можете совершенно бесплатно скачать настольные версии офисных программ (Word, Excel). Обычно одна лицензия включает возможность использования настольного офиса одним пользователем одновременно на 5 компьютерах (включая MAC), 5 телефонах и 5 планшетах.

Все приложения для мобильных устройств можно скачать совершенно бесплатно. Но их функционал будет ограничен, при отсутствии коммерческой лицензии – файлы можно будет только просматривать и будет нельзя редактировать.

Хотите попробовать Офис 365? Обратитесь к нам и мы вам заведем бесплатную тестовую подписку.

А для учебных заведений и подписка на Офис 365 оформляется совершенно бесплатно! В бесплатную подписку входят все облачные службы. А подписки с настольными версиями офисных приложений стоят гораздо дешевле коммерческих.

Авториизация торгового посредника

Чтобы мы могли поставлять подписки и услуги в ваш существующий тенант Майкрософт 365, вам нужно пригласить нас как торгового посредника. Для этого администратора тенанта нужно перейти по ссылке и согласиться на удаленное администрирование. Подробнее тут.

Наша миссия

Мы предоставляем первоклассные решения в сфере информационных и коммуникационных технологий, будучи гибкой, сильной и надежной компанией и опираясь на профессиональные знания, команду и отношения с нашими заказчиками.

Мы не только разрабатываем ПО под вас (от магазина и WEB портала, до настольного приложения), но и готовы комплексно решать ваши проблемы в области ИТ.

Сервисы от партнеров

Какие задачи необходимо решить при использовании Microsoft Office 365?

Выбор пакета служб и тарифного плана.

Microsoft Office 365 – это множество онлайн служб, предлагаемых в виде пакетов. Каждому пакету соответствует определенный тарифный план. Специалисты партнера помогут вам сориентироваться в предлагаемых пакетах служб и предложат тот тарифный план, который наилучшим образом отвечает задачам вашей компании. Кроме этого, партнер может помочь вам активировать доступ к online службам Microsoft.

Подготовка ПК для подключения к службам Office 365.

Специалисты партнера могут помочь вам со следующими задачами:

• убедиться, что ваш компьютер отвечает техническим требованиям для использования тех или иных online служб
• установить на него специальное программное обеспечение Office Desktop Setup, необходимое для подключения к online службам
• установить требуемые клиентские программы, например, Microsoft Lync 2010
• установить требуемые обновления безопасности.

Microsoft Office 365 не поддерживает развертывание в организации заказчика. Организациям предлагается работать с их IT партнерами, если им нужна помощь в развертывании клиентов Lync 2010 на пользовательские машины.

Администрирование служб Microsoft Office 365

С помощью web портала The Microsoft Online Services Portal администратор онлайн служб может управлять службами Microsoft Office 365. Роль администратора онлайн служб могут выполнять специалисты партнера.

Администрирование служб включает в себя:

• Подключение и отключение служб
• Создание пользователей и привязка к ним лицензий, которые активируют использование служб
• Регистрация заявок на поддержку
• Получение доступа к онлайн справке

Администрирование Exchange Online

В задачи администратора Exchange Online входит следующее:

• Управление всеми типами получателей и группами рассылки , чтобы помочь пользователям использовать все возможности электронной почты
• Подключение Microsoft Exchange к телефонной системе
• Детальное распределение прав на управление организацией и прав пользовательского доступа посредством назначения пользователям определенных разрешений и возможностей
• Настройка Exchange Online в соответствии с уникальными требованиями по отправке и ретрансляции почты
• Перенос существующих пользователей и подготовка их к работе
• Синхронизация мобильных устройств пользователя с Exchange ActiveSync
• Использование средств и функциональных возможностей, которые созданы для поддержки стратегии безопасности и соответствия нормам и постановлениям вашей организации.

Администрирование служб Lync online

В задачи администратора Lync Online входит следующее:

• Настройки арендатора:
  • Настройки объединенных коммуникаций Lync
  • Настройки объединенных коммуникаций Lync с Windows Live (при общей доступности Lync Online)
• Настройки пользователя
  • Аудио/видео
  • Передача файлов
  • Настройки Dial-in аудио конференций

Администрирование Sharepoint Online

Microsoft SharePoint Online позволяет создавать и совершенствовать сайты для публикации и обсуждения документов с коллегами, заказчиками и партнерами

В задачи администратора Sharepoint Online входит следующее:

• Создание и удаление коллекции сайтов
• Предоставление доступа администраторам коллекций сайтов
• Включение дополнительных опций совместного использования
• Размещение и мониторинг свободного пространства под коллекции сайтов
• Проектирование мульти язычных сайтов
• Управление профилями пользователей и My Sites
• Конфигурирование форм InfoPath (InfoPath Forms Services) для организации
• Конфигурирование и управление метаданными

Единый вход (Single Sign-on)

Если в компании используется Active Directory, то для удобства пользователей целесообразно обеспечить единый пароль для доступа к online службам и службам локальной сети.

Техническая поддержка пользователей

Группа технической поддержки Microsoft Office 365 предоставляет поддержку администратору со стороны клиента. Администратор в свою очередь предоставляет техническую поддержку конечным пользователям. Клиент может наделить специалиста партнера правами администратора и подписать с партнером договор на получение поддержки.

[Халява] Office 365 Для дома бесплатно

Многие слышали о продукте Office 365 от Microsoft. Он предлагает кроме самой последней версии Office (2016 на момент написания статьи), но и 1 Тб облачного хранилища OneDrive, 60 ежемесячных звонков на мобильные/стационарные телефоны Skype и использование до 5 компьютеров. Заманчивое предложение правда? В данной статье я расскажу как получить его бесплатно.

Как получить Office 365 Для дома бесплатно

Для начала стоит сообщить о том, что продукт будет полностью легален и привязан к Вашей учетной записи (предварительно её нужно создать, если не имеется таковой). У Microsoft есть акция, в рамках которой можно получить Office 365 для дома бесплатно в течении месяца, но на месяце мы не остановимся.

Получаем пробную версию Office 365 на месяц

Для начала пройдите на страницу пробной версии Office 365 и нажмите «Попробовать бесплатно на месяц».

Вас переадресует на страницу с приобретением пробной версии. Не пугайтесь слова «приобретения», ведь оно образное. Хотя в любом случае нужно указать действующую карту (Visa или Master Card) для оформления пробной подписки.

После выполнения этих простых действий, Вы окажетесь на странице Личного кабинета Office. Будет присутствовать Office 365 для дома и также надпись об автоматическом продлении. Если Вы не хотите, чтобы с карты списались деньги, выберите « Управление учетной записью ».

На странице оплаты и выставления счетов, напротив автоматического возобновления подписки нажмите « Изменить » и выберите « Выключить автоматическое продление ».

Готово! Автопродление подписки выключено, деньги не спишутся с карты по истечения срока. Можно также удалить и саму карту с учетной записи, но это по Вашему желанию. А сейчас перейдем к самому интересному – как умножить срок действия Office 365 для Дома бесплатно и надолго.

Дело в том, что у Microsoft есть программа лояльности по продуктам Office 365. В рамках неё, каждый пользователь Office 365, который обращается в техническую поддержку по вопросам Office может получить 1 или 2 месяца совершенно бесплатно.

Как обратиться в службу поддержки

Обратиться в поддержку можно 2мя способами:

• Через приложение «Получение справки»
• Либо через сайт поддержки

В описании к обращению, Вы можете описать любой вопрос касательно Office, например:

• Как поделиться Office 365?
• Какие продукты есть в подписке?
• Как включить автопродление и другие…

После выбора темы обращения Вы можете выбрать тип связи — Телефон или Чат, выберите что Вам удобнее.

Office 365 Для дома бесплатно на 1 месяц

Суть программы лояльности в повышении доверия к продукту и расположение клиента к повторному приобретению.

Бесплатный месяц будет предоставлен в случае, если сотруднику поддержки удалось решить Вашу проблему и если у Вас включено автопродление, Вам будет предложен 1 месяц. После чего отправлено письмо с инструкциями на почту, для получения месяца.

Office 365 Для дома бесплатно на 2 месяца

2 месяца предоставляются по абсолютно похожей схеме, но с одним отличием – автопродление должно быть выключено. По решении Вашего вопроса или проблемы, сотрудник предложит Вам включить автопродление, после согласия, Вы получите еще 2 месяца, которые будут отправлены на Вашу почту.

Не стоит медлить, ведь это предложение временное и может закончиться в любой момент. Оговорюсь, что я оплачивал подписку на Office 365 на год (продукт действительно очень удобный), но не удержался продлить подписку на пару месяцев 🙂

Управление Office 365

Что нужно знать об управлении Office 365

Успешное сосуществование Exchange и Outlook продолжается уже очень давно. Exchange Server исполнился 21 год, возраст Outlook почти такой же. Все эти годы методы совместной работы двух продуктов для хранения данных электронной почты на клиенте совершенствовались параллельно с развитием области хранения данных в целом и вычислительных возможностей клиента. Компания Microsoft все больше переносит акцент на Office 365 и предоставляет новые возможности и компоненты, работа которых основана на быстрых, надежных подключениях к сети и быстродействующем хранилище высокой емкости на клиентской системе.

Эта зависимость может стать источником проблем в тех случаях, когда требуется управлять профилями пользователей с целью повысить производительность клиентов на физических, виртуальных и «облачных» настольных компьютерах.

Эволюция хранилищ данных Exchange и Outlook

Первые клиенты Exchange работали только при подключении к сети; как только связь с сетью прерывалась, вы не могли отправлять, получать или читать почтовые сообщения. Специалисты Microsoft вскоре добавили возможность использования личного хранилища PST для хранения почты в автономном режиме, и соответствующие файлы быстро получили широкое распространение, хотя они и были уязвимы, что могло приводить к потерям данных. В более поздних версиях Outlook компания Microsoft отказалась от PST-файлов в пользу более надежного, но менее переносимого формата OST (таблица хранения Office). Разработчики даже экспериментировали с упрошенной клиентской версией Exchange Extensible Storage Engine (ESE) с условным названием Rosebud, но оказалось, что для ее превращения в постоянный компонент Outlook требуется слишком много вычислительных ресурсов.

В Outlook 2013 появился ползунок синхронизации Sync Slider, который дает пользователям более полный контроль над размером OST-файлов. Данная функция необходима, так как в Exchange 2010, Exchange 2013 и Exchange Online была обеспечена возможность эффективного управления почтовыми ящиками большого размера на серверной стороне. Система из PST и OST была спроектирована, когда размер «большого» почтового ящика достигал 100 Мбайт, но Microsoft постоянно повышала предельные размеры с 10 до 25 и 50 Гбайт в версии 2013 и текущего предела в 100 Гбайт в корпоративных планах. Одновременно благодаря доступности быстродействуюших недорогих дисков администраторы смогут увеличить квоты почтовых ящиков.

На сцене OneDrive

Exchange Online широко разрекламирован как «шлюз в облако». Специалисты Microsoft упорно трудились, чтобы убедить клиентов компании принять и другие рабочие приложения Office 365, и OneDrive для бизнеса — очевидный пример успеха. По некоторым оценкам, OneDrive является вторым по числу развертываний рабочим приложением Office 365 (вслед за Exchange Online). Концепция OneDrive для бизнеса— простая и выразительная: храните файлы в «облаке», где они невидимо синхронизируются между устройствами, что позволяет избежать их потери или повреждения и легко организовать совместную работу с ними или доступ в любое время. Постепенно Microsoft интегрировала дополнительные продукты с OneDrive, в том числе настольные, мобильные и веб-приложения Office и Windows 10. В результате все больше пользователей обращается к OneDrive для бизнеса с целью хранения файлов, которые прежде размещались бы на файл-серверах или в папке «Мои документы».

Microsoft добавила привлекательности OneDrive, повысив лимит хранения данных на одного пользователя до невообразимой величины в 1 Тбайт. Очень немногие пользователи имеют так много данных (если исключить музыку, видео и т. д.), что неплохо, учитывая, как работает хранилище OneDrive для бизнеса. Если только вы не используете версию Windows 10 Fall Creators Edition и не включили режим OneDrive Files On-Demand, любые выбранные папки будут полностью синхронизированы с расположением по умолчанию в профиле пользователя. Все хорошо, пока пользователь остается на одном компьютере, но ситуация может резко ухудшиться, если он перемещается, особенно в среде VDI. По этой причине многие компании, использующие VDI, но не желающие отказываться от преимуществ OneDrive, отключают синхронизацию клиента и вынуждают пользователей работать через вебинтерфейс OneDrive. Это не очень удачное решение, но все же лучше, чем заставлять пользователей ожидать ресинхронизации их профилей при каждом выполнении процесса авторизации.
Продолжение читайте в следующей статье.

Услуги по Office 365

Заказывая услуги по Office 365 у нас, вы получаете:

• развернутую консультацию по подпискам;
• бесплатный расчет проекта;
• команду опытных и квалифицированных специалистов;
• качественные работы по настройке и сопровождению;
• гарантию результата;
• выполнение работ в срок.

Звоните по телефону (812) 660-08-08 — мы поможем!

Стоимость услуг

Закажите бесплатный расчет проекта или узнайте стоимость услуг по телефону.

Стоимость тарифов Office 365

Стоимость планов Office 365. Получите помощь в выборе тарифов по телефону (812) 660-08-08.

Пакеты внедрения

Готовые пакеты развертывания Office 365 на 25 пользователей, а также пакеты поддержки и администрирования Office 365.

Почему стоит заказать внедрение у нас?

Мы команда внедренцев с опытом успешных индивидуальных ИТ-проектов.

Стоимость внедрения Office 365

Узнать точную стоимость развертывания и настройки Office 365 вы можете, позвонив по телефону (812) 660-08-08 или заполнив форму ниже. Наши консультанты помогут вам подобрать наиболее подходящую подписку, а также рассчитают стоимость настройки и развертывания Office 365.

Поддержка Office 365

Бесплатный расчет проекта

Пакет «Стартовый» (до 25 пользователей)

Пакет «Стартовый» — минимальный набор работ, необходимый для начала использования Office 365. Пакет возможен в двух вариантах и включает в себя следующие работы:

Без локальной установки Office 365:

C локальной установкой Office 365:

Если у вас более 25 пользователей, заполните форму рассчета проекта или свяжитесь с нами по телефону. Наши менеджеры подскажут вам стоимость.

Пакет «Миграция в облако» (до 25 пользователей)

Пакет «Миграция в облако» — это полный комплекс работ по переносу всех служб предприятия в облако (корпоративная почта, корпоративный портал и платформа объединенных коммуникаций). Пакет включает в себя следующие работы: